【業種別比較】業務効率化による残業時間の変化 ～サービス業と食品業の実態から見える違い～

働き方改革が叫ばれて久しいが、実際に業務効率化は職場にどれほどの変化をもたらしているのだろうか。とりわけ、長時間労働が社会問題として取り上げられるなかで、「残業時間」の変化は業務効率化の成果を示す一つの指標といえる。 本コラムでは、面談サポートツール「Goodモチベーション」（https://good-motivation.com/）に蓄積された数万人規模の回答データの中から、**「業務効率化によって残業時間は変化したか」**という設問に対して、**サービス業と食品業という二つの業種を対象に比較分析**を行った結果をもとに、業務改善の実態を考察する。 本データは、「Goodモチベーション」に寄