営業職と販売・サービス職における「仕事の滞留」の比較から見える現場のリアル

「仕事が終わらない」「処理しきれない仕事がどんどん溜まっていく」。こうした“仕事の滞留”は、単なる業務量の問題にとどまらず、職場の仕組みや組織文化、人材配置など、複合的な要因によって引き起こされる深刻な課題です。 今回は、面談サポートツール「Goodモチベーション」（https://good-motivation.com/）の数万人規模のアンケート回答結果から、営業職と販売・サービス職の「仕事の滞留」傾向の違いを浮き彫りにし、その背景にある要因と企業がとるべき対策について考察します。なお、本分析はサンプルデータとして回答を抽出し、実施したものです。 目次職種ごとに異なる「滞留のリアル」 営業職