「仕事の滞留傾向」から見る専門職と販売・サービス職の違いとは？

働き方改革やDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展、コロナ禍による業務環境の変化などを受けて、多くの職場で「業務の進み方」や「仕事の滞留」に関する課題が改めて注目されています。中でも「仕事が滞留してしまう」というテーマは、多忙な現場で日々起きている小さなストレスや、組織全体のパフォーマンスに直結する大きな問題でもあります。 本コラムでは、面談サポートツール「Goodモチベーション」（https://good-motivation.com/）に蓄積された数万人の回答データをもとに、「仕事の滞留」についての傾向を、専門職と販売・サービス職という2つの職種に絞って分析します。 なお、本記事の