営業職と販売・サービス職に見る「業務効率化による残業時間の変化」

私たちは、面談サポートツール「Goodモチベーション」（https://good-motivation.com/）を通じて、これまでに数万人規模の従業員アンケートを実施してきました。今回はその中から「業務効率化による残業時間の変化」に焦点を当て、営業職と販売・サービス職の比較分析を行いました。 サンプルデータとして活用したのは、実際の職場で働く方々の声を集めたアンケート回答結果です。その傾向から、職種によって業務効率化の進み方や、その成果としての残業時間の変化に差があることが明らかになりました。 本コラムでは、「以前より残業が減った」と感じる割合、「残業がもともと少ない」と回答した割合など、職